ICC Habilidades Fundamentais

Estas são as principais habilidades que os coaches têm de demonstrar para receberem o certificado no Curso de Certificação Internacional de Coaching e unirem-se a Comunidade Internacional de Coaching. Também são os conhecimentos que eles deverão demonstrar constantemente em seu trabalho como coaches profissionais.

• Entende e segue as linhas gerais de ética e os padrões publicados pela Comunidade de Coaching da ICC.
• Faz uma distinção clara entre o conteúdo e o processo do problema do cliente, ou seja, qual é o problema e como o representa.
• Trabalha sempre para oferecer ao cliente mais opções do que ele tem no momento.

• Conhece a área de atuação de coaching.
• Conhece a distinção entre o coaching e o aconselhamento terapêutico, o treinamento e a consultoria.
• Familiaridade com a terminologia específica do coaching.
• The Conhece os critérios para testar o processo e as metas de resultado.

• Constrói um relacionamento de respeito e confiança com o cliente.
• Trabalha para que o cliente seja responsável pelo processo de coaching e pelas tarefas que ambos combinam para o processo.
• Gera uma parceira de igualdade e de cooperação com o cliente.

• É completamente presente e atencioso durante o processo de coaching, ouvindo e apoiando as expressões próprias do cliente, concentrando-se nos planos do cliente e não nos seus próprios.
• stá em contato e atento a sua intuição.

• Mantém a sua própria perspectiva e não se deixa influir pelas emoções do cliente.
• Avalia e distingue as diferentes mensagens que o cliente lhe envia.
• É sensível aos sinais não verbais do cliente.

• Ajuda o cliente na definição de sua situação atual detalhadamente.
• Elabora questões fundamentais que provocam a percepção, descobertas e ação.
• Fornece um feedback de forma clara e nítida.
• Usa pontos de vista diferentes para reestruturar e esclarecer a experiência do cliente.
• Dá apoio ao desenvolvimento do seu autoconhecimento.
• Torna o cliente consciente da incongruência entre pensamentos, emoções e ações.

• Mostra ao cliente os pontos fortes deste e apóia seus recursos.
• Mostra ao cliente de que maneira seus hábitos interferem na sua vida e apóia qualquer mudança que ele desejar.
• Comemora o sucesso do cliente.

• Trabalha com o cliente e ajuda-o a superar sua crenças limitantes.
• Descobre os valores do cliente e torna-o consciente dos mesmos.
• Não impõe seus próprios valores.
• Trabalha com o cliente para esclarecer seus objetivos, e verifica se estes estão de acordo com seus valores.
• Solicita claramente ações do cliente que o levará a alcançar seus objetivos.

• Cria oportunidades para dar andamento ao aprendizado do cliente.
• Cria tarefas apropriadas para o cliente, para desafiá-lo e levá-lo adiante em direção aos seus objetivos.
• Ajuda o cliente a desenvolver um plano de ação apropriado e moderado com prazos definidos.
• Fornece desafios que levam o cliente além das limitações que ele conhece.
• Torna o cliente responsável pelas tarefas e ações combinadas entre ambos.